[책] 말투가 고민이라면 유재석처럼

말투가 고민이라면 유재석처럼

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유재석이란 이름을 연예인을 제목에 넣었지만
다양한 예를 들기 위한 대상으로 그분을 넣은 것 뿐입니다.

이해와 공감
동질감 - "나도 그런데" 라고 말하는 것
나의 허술함도 드러냄
역지사지의 마음으로 대화 상대의 입장에서 공감

상대에 대한 비판 말투를 반격할 때
- 좀 더 정확히 설명 해주세요.

유연한 형태의 자기 주장

칭찬을 하는 방법
온 힘을 다해 감탄하고 감동 받음을 알려주는 칭찬
창의성을 가진 칭찬
구체적인 칭찬

설득
허들이 높지 않음으로 설득
설득할 것에 의미를 부여하기

질문하기
행복함과 자부심을 느끼게
- 상대방의 행복했던 순간을
- 장점이나 성과에 주목을

유쾌한 대화를 위한 감탄사
- 탁, 툭, 쓰윽, 냉큼 등 부사들의 사용은 대화의 생기를 불어넣어준다.

책을 읽으면서 틈틈히 적은 내용 입니다.

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이책은 책장에 넣어두고 가끔씩
"내가 커뮤니케이션이 안되나?" 하는 생각이 들 때 꺼내서 읽어보기 좋은 책으로 생각합니다.